Hilfe › Probleme beim Schauen

Kein Ton, Ton zu leise oder Untertitel

Kein Ton: Lautstärke am Fernseher prüfen, HDMI-Kabel tauschen, Gerät kurz vom Strom trennen. Hängt ein anderes Gerät dazwischen (z. B. Apple TV, Soundbar), dieses zum Test abziehen.

Zu leise am Computer: Lautstärke im Player, in Windows (Lautsprecher-Symbol unten rechts) und im Lautstärkemixer für den Browser prüfen. Ist der Browser-Tab stummgeschaltet? Rechte Maustaste auf den Tab → „Stummschaltung aufheben“.

Nur ein Sender betroffen (kein Ton, Ton nicht synchron): Schreib uns Sender, Tag und Uhrzeit.

Untertitel: Mit Gold gibt es automatische Untertitel (SmartSubs).

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