Hilfe › Probleme beim Schauen

Ich habe kein Bild oder eine Fehlermeldung

Gehe die Schritte der Reihe nach durch:

  1. Router und Gerät für 2 Minuten ausschalten, dann wieder an.
  2. Die App bzw. den Player ganz schließen und neu öffnen.
  3. Einen anderen Sender probieren. Geht nur ein Sender nicht, liegt es am Sender. Schreib uns, welcher Sender, an welchem Tag und um welche Uhrzeit.
  4. Zum Vergleich den Web-Player im Browser testen.

Hilft das nicht, schreib uns im Chat mit Deinem Gerät und der Fehlermeldung.

Noch eine Frage?

Unser digitaler Assistent hilft Dir rund um die Uhr im Chat und per E-Mail an hilfe@deutsches-fernsehen.net. Alles Weitere erledigt unser Team täglich.