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1. Router 30 Sekunden vom Strom trennen, Gerät neu starten.
2. Wenn möglich ein Netzwerkkabel statt WLAN nehmen.
3. Mach unseren Speedtest: auf der TV-Box mit der Home-Taste (Häuschen) → Einstellungen → Speedtest, im Player unter Konto oder auf speedtest.nagacdn.com. Andere Speedtests messen nur bis zur nächsten Stadt, unsere Server stehen aber im Ausland.
4. Stelle die Qualität im Player niedriger (HQ oder LQ).
5. Zum Vergleich mit dem Hotspot Deines Handys testen.

Dein Anschluss ist schnell, unser Speedtest aber langsam? Dann liegt es oft an der Verbindung Deines Landes ins Ausland. Hier hilft manchmal ein VPN. Mit VPN kann aber nur ein Gerät gleichzeitig schauen. Wird es nicht besser, schalte das VPN wieder aus und schreib uns Dein Speedtest-Ergebnis.