Hilfe › Probleme beim Schauen

Meldung „außerhalb des TV-Archivs“ oder „nicht im Paket“

  • Klicke auf das Vorschaubild der Sendung, nicht auf die Zeitleiste darunter.
  • Wie weit Du zurückschauen kannst, hängt vom Paket ab: Smart 1 Tag, Stream 7 Tage, Gold 14 Tage. Mit Live kannst Du nicht zurückschauen.
  • Bist Du im Player mit dem richtigen Konto angemeldet?

Mehr nachschauen? Unter TV-Pakete kannst Du jederzeit auf ein größeres Paket wechseln.

Noch eine Frage?

Unser digitaler Assistent hilft Dir rund um die Uhr im Chat und per E-Mail an hilfe@deutsches-fernsehen.net. Alles Weitere erledigt unser Team täglich.