Meine Zahlung wurde abgelehnt
Das passiert meistens, weil die Bank eine Zahlung ins Ausland zur Sicherheit stoppt.
Oft fragt Deine Bank dann gleich nach einer Bestätigung: An der Kasse öffnet sich ein Fenster Deiner Bank. Bestätige die Zahlung dort, zum Beispiel mit einem Code per SMS oder in Deiner Banking-App. Erst danach wird abgebucht.
Hat es trotzdem nicht geklappt, geht es so weiter:
- Ruf Deine Bank an und sag, dass Du diese Zahlung möchtest. Danach klappt es meist sofort.
- Oder gib an der Kasse eine andere Karte ein.
- Oder schreib uns, dann schicken wir Dir einen Zahlungslink per E-Mail.
Wir nehmen Visa und Mastercard. PayPal und Lastschrift bieten wir nicht an.
Wurde eine Abo-Abbuchung abgelehnt, schicken wir Dir per E-Mail einen Zahlungslink. Darüber kannst Du den Monat bezahlen.