Hilfe › Pakete & Bezahlen

Ich habe bezahlt, kann aber nicht schauen

  1. Schau unter Mein Konto, ob Dein Paket angezeigt wird und bis wann es läuft.
  2. Melde Dich im Player einmal ab und wieder an. Danach kennt er Dein neues Paket.
  3. Prüfe, ob Du im Player mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet bist wie im Shop.

Steht in Mein Konto kein Paket, war die Zahlung vielleicht nicht fertig. Schreib uns im Chat, wir schauen sofort nach.

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Unser digitaler Assistent hilft Dir rund um die Uhr im Chat und per E-Mail an hilfe@deutsches-fernsehen.net. Alles Weitere erledigt unser Team täglich.